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ソフトバンク通信障害 原因はパケット交換機のソフト期限切れと公表「海外11か国で同様の障害」「そういうの普通はリスク分散するんじゃないの?」…2ch反応まとめ

 

ソフトバンク

ソフトバンク株式会社(英文社名:SoftBank Corp.)は、ソフトバンクグループ傘下の株式会社で、日本で携帯電話などの無線通信サービス(移動体通信事業者)および長距離・国際通信を提供する日本の大手電気通信事業者。2015年7月1日にソフトバンクモバイル株式会社から社名変更した。

2015年7月1日付で、持株会社のソフトバンクが「ソフトバンクグループ株式会社」に商号変更すると同時に、ソフトバンクモバイルが商号を承継し、(新)「ソフトバンク株式会社」となった(持株会社のソフトバンク株式会社が6月19日開催した株主総会で商号変更が承認された)。社名変更については「携帯電話事業などの移動体通信事業だけでなく、固定通信事業、インターネット接続サービスと、事業領域が拡大したことによる」としている[5]。なお携帯電話のブランドについては過去の経緯などからの名残により、現在も「ソフトバンク」と「ワイモバイル」のデュアルブランドとして併存している。

引用・出典:
Wikipedia – ソフトバンク

(動画引用・出典:Youtubeチャンネル「ANNnewsCH」より – https://www.youtube.com/embed/zP1i0Fkq6Go )

(動画引用・出典:Youtubeチャンネル「ANNnewsCH」より – https://www.youtube.com/embed/OH1BFCZ2w-0 )

(動画引用・出典:Youtubeチャンネル「ANNnewsCH」より – https://www.youtube.com/embed/A5ai7NJG9TY )

(動画引用・出典:Youtubeチャンネル「ANNnewsCH」より – https://www.youtube.com/embed/TKRXbKwowOg )

(動画引用・出典:Youtubeチャンネル「ANNnewsCH」より – https://www.youtube.com/embed/eOo9CnUQ1rk )

(動画引用・出典:Youtubeチャンネル「ANNnewsCH」より – https://www.youtube.com/embed/SzbHgULY008 )

ソフトバンクの通信障害、エリクソン製交換機が原因と公表–海外11カ国でも同様の障害

ソフトバンクは12月6日、13時39分~18時4分の約5時間半にかけて発生した通信障害について、エリクソン製の交換機に問題があったと公表した。

 このトラブルは、全国のソフトバンクワイモバイル4Gネットワーク(各MVNOサービスを含む)、固定電話サービス「おうちのでんわ」にて、利用できない・利用しづらい状況が続いたというもの。ワイヤレスブロードバンドサービス「SoftBank Air」も一部地域で同様のトラブルが発生。アンテナピクトが3G/4Gを行き来したり、ネットワークが圏外になるなど不安定な状態が広範囲で続いていた。

 同社では、通信障害の原因として、スウェーデンの通信機器大手エリクソン製の交換機に搭載されたソフトウェアを挙げている。全国のユーザーをカバーする、東京センターと大阪センターに配置されたエリクソン製パケット交換機全台数で、同社製ソフトウェアに異常が発生。4Gネットワークに問題が起きたことで3Gネットワークに輻輳が発生し、通信障害に至ったという。

 同ソフトウェアによる異常は、エリクソン製の通信設備を使用する海外11カ国の通信事業者でも、ほぼ同時刻にトラブルが発生したとエリクソンから報告を受けているという。実際、英携帯キャリアのO2もエリクソン製の設備でトラブルがあったと公表している。なお、このソフトウェアは9カ月前から運用していたもので、旧バージョンに戻すことで復旧したという。

 ソフトバンクでは、「このような事象が発生したことを重く受け止め、再発防止策の徹底を図り、サービスの安定的な運用に向けて全力で取り組んでいきます」とプレスリリースでコメント。エリクソンと共同で徹底した再発防止に取り組むとしている。

引用・出典:
https://japan.cnet.com/article/35129765/

53: 2018/12/07(金) 07:50:48.59
ソフトウェアのタイムスタンプがトリガー?

52: 2018/12/07(金) 07:50:37.68
>>40
今回、エリクソン製の交換機のアプリの認証証明が切れた事が問題

認証証明が切れたら、アプリが作動しなくなって交換機自体が稼働しない
つまり回線自体が接続できなくなる

認証証明を更新して、交換機が稼働するまで回線が物理的につながらないんだな
これが

62: 2018/12/07(金) 07:54:25.02
>>52
ウィンドウズ系鯖みたいな挙動じゃん

70: 2018/12/07(金) 07:55:27.65
>>52
>旧バージョンに戻すことで復旧
旧バージョンの方が証明書の期限長かったってことか?

95: 2018/12/07(金) 08:01:52.60
>>70
そこら辺はわからん  しかし何か不具合や改定があったからバージョン新しくしてる
はずなのに何で旧バージョンに?


もしか回線自体が切れて、外部からの遠隔操作さえ無理だったのか???

とにかく今回のソフバンとエリクソンの対応は稚拙  こんな馬鹿どもに大切なインフラ
預けられない

254: 2018/12/07(金) 08:39:11.13
>>52
期限切れが近いことをお知らせするシステムが無かったのかよw

28: 2018/12/07(金) 07:43:11.29
またいつもの掃除のおばちゃんが原因だと思ってたら違うのか

37: 2018/12/07(金) 07:46:28.27
>>28懐かしいわww

82: 2018/12/07(金) 07:59:00.01
>>28
SBか

7: 2018/12/07(金) 07:34:54.37
ソフトバンク「うちは悪くないよ!全部エリクソンのせい☆」

231: 2018/12/07(金) 08:35:22.98
>>7
でも事実だからなwスウェーデンが悪いだろ

242: 2018/12/07(金) 08:37:10.26
>>231
エリクソンがダメなら他の携帯も影響してなきゃおかしいやろ
バックアップシステムが取れてないで丸裸なんやな

10: 2018/12/07(金) 07:36:43.78
エリクソン製交換機はソフトバンクしか使ってなかったの?
docomoとauはどこ製?

50: 2018/12/07(金) 07:50:08.80
>>10
ドコモは使ってたけど
複数の会社の使ってたから
ほぼ無傷

298: 2018/12/07(金) 08:45:15.92
>>1
さっきニュースで「装置に入ってる証明書が期限切れしてたせいで通信できなくなった」と言っていた

古いバージョンは証明書無しか、先年証明書とかだったってことか?

6: 2018/12/07(金) 07:34:30.57
>>2
一番いいのは証明認証を行わいことだな  んで使用契約が切れたら、パッチで
起動停止とかな

40: 2018/12/07(金) 07:47:24.18
そもそもソフトがダメだという理由で全国レベルで4時間停止するお粗末さは何なの?

125: 2018/12/07(金) 08:12:21.67
>>1
こういうのってリスク分散のために機種やメーカーバラけさすもんとちゃうの?

66: 2018/12/07(金) 07:54:59.48
ドコモもKDDIもEricsson製装置を入れてるけどなんで大丈夫だったんだろう。
該当装置は入れていなかったのか、ソフトの更新に慎重だったのか、
実は単体で障害が起きてたけどマルチベンダだったので他のメーカの交換機が生きててシステムとしては機能してたのか。

72: 2018/12/07(金) 07:56:30.63
>>66
docomoの場合はキミの最後のが正解
auはエリクソンのクラウドでは無いので関係ない


74: 2018/12/07(金) 07:57:27.78
>>72
普通はドコモみたいにするよなw

89: 2018/12/07(金) 08:00:11.85
>>72
普通ならドコモの方式にするだろうけど
経費削減なのかリスク対策していないのかソフトバンクはボロボロみたいだね。

75: 2018/12/07(金) 07:57:37.40
>>66
なんでって同じ機器を入れてるわけじゃないから
エリクソンの全製品で問題があったらもっと広範囲に世界中で大障害だよ

11: 2018/12/07(金) 07:36:47.74
>>2
「ファーウェイ製に入れ替えます」

59: 2018/12/07(金) 07:53:11.52
>>1
言い訳の達人

223: 2018/12/07(金) 08:34:20.34
>>1
エリクソンが悪い!って
グロージャンじゃないんだからw

3: 2018/12/07(金) 07:33:29.28
ガリガリ

5: 2018/12/07(金) 07:34:23.80
ドコモだから知らね

12: 2018/12/07(金) 07:37:21.97
スウェーデンは最近、中国と外交摩擦が続いてる。この通信障害は中国からの攻撃
じゃないか。

69: 2018/12/07(金) 07:55:25.34
>>12
この前、中国人観光客がスゥエーデンのホテルに入館拒否されて強引に追い出されて
老人が警察に殴られて家族連行された上に墓地に連れて行かれて置き去りにされる事件があって大問題になった
あの報復だろうな

124: 2018/12/07(金) 08:12:05.71
>>69
何スゥエーデン悪いみたいに書いてんだよ
中国人が予約してないのにホテルにいすわろうとしただけだろ。
しかも警察が連れてった先は墓地じゃなくて教会だし
下らない情報操作すんなよ

13: 2018/12/07(金) 07:37:34.35
国際テロリストハゲw

14: 2018/12/07(金) 07:37:59.24
ファミチキセットで許したるわ


15: 2018/12/07(金) 07:38:49.67
こういう場合に備えて、やっぱ3G止めない方がいいんじゃないの?

16: 2018/12/07(金) 07:38:55.49
今回は本当にエリクソンが悪そうだな。

17: 2018/12/07(金) 07:39:03.08
やっぱりソフトバンク悪くないやん

83: 2018/12/07(金) 07:59:11.85
>>17
いや悪いで
車の不具合で事故をして部品メーカーに文句言うか?

235: 2018/12/07(金) 08:36:02.26
>>83
タカタ「……」

236: 2018/12/07(金) 08:36:22.40
>>83
ヒント:タカタ

86: 2018/12/07(金) 07:59:47.55
>>17
事業主体はソフトバンクだから、やっぱり悪いだろ。
コンビニで店員がガム食いながらタメ口きいて、店に抗議したら「バイトが悪いです」って言われたらムカつくでしょ?

108: 2018/12/07(金) 08:04:39.85
>>101
回線網2重にするとか、アプリの全更新は避けるとかな

まぁ禿にそんな知恵と金ねーけどな

213: 2018/12/07(金) 08:32:00.43
>>108
運用系と待機系同時にトラブったのか?もしくは待機系など最初から存在しなかったのか?w
やっぱインフラ手抜きしたらダメだね。安ければいいってもんじゃない

今回の通信障害で巨額の損害賠償は避けられないだろう


126: 2018/12/07(金) 08:13:03.06
>>17
それなら他の携帯も影響なきゃおかしいわけやが

230: 2018/12/07(金) 08:35:22.95
>>17
2月にもやったのに半年でまたやらかすって全然反省してないじゃん

247: 2018/12/07(金) 08:38:02.92
>>230
softbankがやらかした訳じゃない
他の国でも起きてるよ

18: 2018/12/07(金) 07:39:16.18
決めた!嫁がソフバン店員だし離婚する!

140: 2018/12/07(金) 08:15:57.67
>>18
写真送ってくれ
検討する

21: 2018/12/07(金) 07:40:06.57
やったぜファーウェイ    

22: 2018/12/07(金) 07:40:23.10
本当はファーウェイなんだろ

23: 2018/12/07(金) 07:40:31.10
こんなこともあろうかと、起動画面だけ入れ替えてアップデートしてなかった人たち

42: 2018/12/07(金) 07:47:58.50
>>23
さすがシゲさん!!!

25: 2018/12/07(金) 07:41:37.26
またSONYか

26: 2018/12/07(金) 07:42:03.85
つまり、また同様のことが起きる可能性があるってことだよね
(´・ω・`)

29: 2018/12/07(金) 07:43:39.02
横浜大変なことになってたのかな

30: 2018/12/07(金) 07:43:47.32
宗主国様の企業であるHuaweiのせいなんて
本当のことを言ったら臓器工場送りだからな


31: 2018/12/07(金) 07:43:48.81
タイミング的に中国も華為も絡まない単なる人為的凡ミスだったらむしろ驚くわ

34: 2018/12/07(金) 07:45:02.93
普通ならバックアップ系と二重にして、しかも別会社の製品で選んで
バグがあった時の対策にするんだけど
SBはアホだなw

43: 2018/12/07(金) 07:48:08.71
>>34
二重もエリクソンだろうね

47: 2018/12/07(金) 07:49:33.81
>>43
それはバックアップとは言わない

55: 2018/12/07(金) 07:51:04.41
>>34
もっとアホなのは、最初から全滅がわかっていながら、
一部はつながっているようなアナウンスを出しているところ。
だから、デマやいろいろな憶測が流れることになったのな。
禿バンクはダメだわ。

60: 2018/12/07(金) 07:53:30.31
>>55
しかもその「軽微な不具合」をNHKで報道させるくそっプリ

35: 2018/12/07(金) 07:45:09.17
エリクソン側は抗議するだろうけど絶対にまともに報道しないだろう

48: 2018/12/07(金) 07:49:38.97
>>35
日本だけじゃないなら抗議しようがないじゃん

90: 2018/12/07(金) 08:00:24.86
>>48
へえ、ますます怪しいね
同日に世界でとかさ

264: 2018/12/07(金) 08:40:31.05
>>35
エリクソンのCEOが謝罪してるよ

38: 2018/12/07(金) 07:47:06.86
輻輳
さまざまな物が1カ所に集中すること

41: 2018/12/07(金) 07:47:49.70
ソニエリの端末使ってたわ昔

44: 2018/12/07(金) 07:48:12.46
エリクソン終わったな


45: 2018/12/07(金) 07:48:27.67
なんやかんやで結局ドコモが一番安心だわ。

46: 2018/12/07(金) 07:48:45.89
エリクソンも部品まで全部自社工場で生産してるわけではないだろう
どこの部品を使っているんだろう

49: 2018/12/07(金) 07:49:43.57
ガリガリエリクソン。

54: 2018/12/07(金) 07:50:57.26
ソフトバンクなんて毎日障害レベルの繋がらなさ

57: 2018/12/07(金) 07:52:56.82
どっかの小規模事務所内のトラブルと訳がちがうんだから
全国的に通信インフラ障害を起こしておいて、どれだけ損害出したと思ってるんだ、
ソフトバンクでリスク管理やコンティンジェンシー対応ができていないのが問題なんだ
メーカに責任転嫁するのはおかしいだろ
こんなレベルの報告じゃもう一回やり直しだ

63: 2018/12/07(金) 07:54:33.39
>>57
専門家の話だと、今回の経済損失5000億円らしいから
まぁ政府から勧告か査察はいるわな

61: 2018/12/07(金) 07:53:33.53
Huaweiだったら面白かったのに
上手くいかないな

91: 2018/12/07(金) 08:01:04.96
>>61
中国時間になってたりしてな

64: 2018/12/07(金) 07:54:42.76
チカラ入れてた法人契約切られ捲りで潰れて欲しい(^o^)

65: 2018/12/07(金) 07:54:47.82
中国の攻撃だろ
インフラはこれが怖いよな

68: 2018/12/07(金) 07:55:13.68
>>65
馬鹿

71: 2018/12/07(金) 07:55:57.82
全世界で起こってる障害を、障害発生から6時間かかっても分からなかったソフトバンク技術屋の無能さ

午後3時くらいに、全世界で起こってる障害だから心配すんなとアナウンスしていれば、混乱なんかほとんど起こらなかった
あたかも、東京だけで障害が起こっているような説明してたけど、地方は3Gがメインで分からなかったというオチじゃね?w

73: 2018/12/07(金) 07:57:10.40
韓国だと、どうやったら かつて合弁会社を作ってたSONYの責任に出来るかを 屁理屈捏ねて 無い知恵を搾るんだろうなw

76: 2018/12/07(金) 07:57:53.58
ネトウヨ「ファーウェイなんか使ってるからニダ!テロ支援ニダ!外患誘致ニダ!」
エリクソン「ソフトの期限が切れちゃいましたスンマセン」
ネトウヨ「…。」

↑この3行で合ってる?(´・ω・`)

113: 2018/12/07(金) 08:06:33.21
>>76
ニダニダいってるのお前じゃん

77: 2018/12/07(金) 07:58:07.42
xperiaも禁止だな

78: 2018/12/07(金) 07:58:18.55
安いの使うからwww

79: 2018/12/07(金) 07:58:19.87
全部ファーウェイに切り替えるから安心だね

80: 2018/12/07(金) 07:58:55.72
人民解放軍系の国策企業なんだから排除は当たり前!
いままで放置したことのほうがおかしい。

昨日のソフバン障害だって、あんなのはファーのセキュリティホール 経由で
サイバー攻撃を仕掛けたモニタリング実験の可能性もあれば、 先日上場
したばかりのソフバン株価を操作して儲けを取り込むのが目的と見る
ことだって可能。

119: 2018/12/07(金) 08:10:16.16
>>80
まだ、上場してないんだが、

84: 2018/12/07(金) 07:59:34.03
ソフトバンク「エリクソン排除してHUAWEI機器を導入します」

87: 2018/12/07(金) 07:59:54.99
24時間以上不通の場合なんて約款?に謳ってるけど、
損害の程度に鑑みると2時間でも長すぎるな。
総務省、早よ仕事せい!


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